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Optimiser la relation client
Offrir à vos collaborateurs le meilleur de la formation
Un accueil privilégié, une écoute bienveillante et un service de qualité sont les fondamentaux pour fidéliser la clientèle. Cette formation apporte, à l'ensemble de vos collaborateurs, toutes les clefs pour optimiser sa relation vers le client et de valoriser l'image de votre entreprise.
Pourquoi choisir cette formation ?
Vous êtes à l'écoute, disponible et plus à l'aise. Elle développe la créativité, l'intuition, améliore l'esprit d'équipe, le lâcher-prise et élabore de nouvelles méthodes de travail. A la fin de cette formation vous avez acquis des techniques d'influence positive.
A qui s'adresse cette prestation ?
Elle s'adresse à toutes les entreprises qui souhaitent améliorer l'esprit d'équipe et développer la confiance, l'intuition et la spontanéité des collaborateurs en créant un environnement sain, créatif, participatif et productif. (Employés, cadres, managers et chefs d'entreprise.)
Validation de la formation
À la fin de la formation, un tour de table est proposé aux stagiaires afin d'analyser et de vérifier les bénéfices attendus de la formation.
Une attestation sera remise à chaque stagiaire qui aura suivi la totalité de la formation.
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